Покупки через интернет уже стали частью нашей повседневной жизни, в которой часто не хватает времени на то, чтобы прийти в реальный магазин и выбрать мебель offline. В этой статье мы даем пять подсказок, как использовать выбор мебели в интернете с максимальной пользой для Вас и минимизировать риски.
1. Если Вы боитесь покупать мебель в интернете – сделайте «предшопинг» online. Большое количество времени при выборе мебельного гарнитура уходит на сравнение предложений, поиск оптимального соотношения цены и качества, а также сроков изготовления и доставки. Все это можно сделать через интернет в удобное для Вас время и абсолютно без рисков. 90% крупных мебельных фабрик имеют полноценные сайты, где представлен ассортимент и цены, описаны условия доставки и сроки изготовления.
2. Оцените заранее человеческий фактор и отношение к клиентам. Когда Вы найдете несколько заинтересовавших Вас предложений в сети, проверьте сервис в выбранных компаниях. Сделать это просто – позвоните по указанным телефонам или напишите online-консультанту и задайте свои вопросы.
Таким образом Вы проверите качество сервиса, не выходя из дома: узнаете, насколько компетентны сотрудники магазина или фабрики, заинтересованы в клиенте и как собираются решать Ваши проблемы. Кроме того, если Вы зададите консультанту пару вопросов, на которые уже сами нашли ответы на сайте, то проверите, совпадает ли информация на сайте с реальностью и как обстоят дела на самом деле.
Если по телефону с Вами общаются без должного энтузиазма, хамят или не берут трубку в заявленное рабочее время, если информация на сайте отличается от той, которую сообщают по телефону, если Вам не сообщают точных условий и процедур стандартных услуг или отвечают размыто на вопросы – все это является тревожными признаками компаний типа «Рога и Копыта».
3. Проверьте свой предварительный выбор с помощью отзывов в интернете. Когда Вы прошли пункты 1 и 2, у Вас останется 1–3 варианта мебельных гарнитуров или фабрик, которые оправдали Ваше доверие. Забейте в поиск их названия, артикулы или иные координаты с пометкой «отзывы» и изучите мнения других людей, которые уже воспользовались этим предложением.
Чтение отзывов позволяет избежать ошибок в выборе, учесть те нюансы, которые упустили Ваши предшественники, удостовериться в правильности своего выбора или вовремя его поменять. Если Вы не нашли отзыв на конкретный гарнитур, поищите отзывы на мебельную фабрику – основные параметры качества мебели и отношения к клиенту Вы найдете в отзывах о любой мебели этой фабрики.
4. Составьте подходящую конфигурацию мебели через программу 3D-визуализации на сайте фабрики. Для удобства клиентов сайты мебельных фабрик и магазинов предлагают программы, позволяющие составить кухонный гарнитур, спальню, гостиную или детскую из имеющихся в продаже мебельных модулей. При использовании этой программы Вы увидите готовую картинку гарнитура, лучше поймете его размеры, удобство использования и то, как он впишется в Вашу комнату.
5. Поищите возможность потрогать мебель перед покупкой. К этому моменту Вы, скорее всего, уже почти определились. И самое время принимать решение – стоит ли покупать мебель через интернет?
Проявив немного смекалки, Вы найдете возможность потрогать выбранную мебель перед покупкой, так как крупные фабрики имеют представительства или розничные магазины по всей России. Воспользуйтесь поиском и через интернет узнайте, где можно посмотреть мебель выбранной фабрики вживую. Таким образом, Вы сэкономите время на разъезды, и даже если в конкретном магазине Вас не устроит широта выбора или сервис, Вы всегда сможете заказать мебель напрямую от производителя через интернет. Это же касается цен – если в Вашем городе выбранный гарнитур стоит дороже, на сайте фабрики Вы закажете его не просто без лишних наценок, а скорее всего еще и со скидкой.
Из всего вышеперечисленного можно сделать два основных вывода:
- Интернет позволяет нам совершать покупки в удобное для нас время, не заставляя жертвовать работой, семьей или обедом в угоду рабочему графику магазинов.
- Интернет дает нам возможность делать более осознанный выбор, легче и эффективнее проверять производителей и качество мебели.
